고객관리 Web CRM Customer Relationship Management



전화연동고객관리 "폰매니저"

-  사무실에 전화가 울리면, PC에 고객정보와 고객관리 페이지가 "팝업"
- 전화와 PC가 연동된 최적의 고객관리 솔루션
- 별도의 장비설치 없이 "세이070 인터넷전화" 가입으로 사용가능

 

무료버전


Web CRM 은 전화와 PC를 연동하여 통화와 동시에
고객관리(상담관리/주문관리/고객정보관리 등)가 가능한, 

회사의 기본적인 고객관리 Tool 입니다.

- 고객관리 : 상담원 로그 기록 3 개월 보관
- 상담원관리 : 상담원별 상담내용 별도 관리
- 통화상세내역 : PBX 사용자 CDR 연동 및 녹취 다운로드 제공



유료버전


- 고객관리 : 상담원 로그 기록 12개월 보관 (다운로드 가능)
- 클릭투콜 / 문자발송 / 웹팩스 / 엑셀 업로드 기능 제공.
- 상담원관리 : 상담원별 상담내용 관리
- 통화 상세내역 : 통화 CDR 조회 ,녹취 다운로드 ,듣기,엑셀다운로드
- 콜백관리 : 부재중 전화 조회
- MO/SMS 관리 : 대표번호 MO 서비스 (옵션선택사항)/SMS 수신 발신 관리
- WEB FAX : 발신 /수신 (옵션 선택사항)
- 통계 관리 : 상담원별 / 발신 / 수신 통계
- 수신 그룹별 : 발신 /수신 통계
- 알림톡 메세지 관리 : 알림톡 전송 관리 / 메세지 관리
- WEB 접속 보안 설정 : 특정 IP 접속 관리 및 상담원 로그인 기록 관리

@ 서비스 요금 : 3,000원/상담원

      전화상담   1599-8977            문자상담 1877-8977   카톡ID say070 

SAY070

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